业主口碑

评价不只看一句好评

把项目类型、评价日期、具体反馈和后续处理放在一起看。

先说结论

判断装修口碑，应结合项目类型、具体反馈和问题处理记录，不只看一句好评或一个评分。

怎么看评价

先核对来源，再看具体服务过程

有参考价值的评价应说明房屋情况、服务环节和实际体验，遇到问题时还要看后续处理结果。

来源

保留原始记录

平台评价、回访问卷或书面反馈应能对应到具体时间和项目。

内容

关注具体细节

重点查看报价沟通、工地管理、材料确认和施工配合等实际反馈。

处理

问题也要有结果

出现售后问题时，核对受理、处理过程和最终复查结果。